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沟通从心开始

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发表于 2018-7-4 08:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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什么是,沟通?
沟通是交流双方的情感,思想,
和目标,想法,观点,需求,感受,
沟通传递信息,让彼此相互了解,
建立情感和思想联通的纽带。

为什么要沟通?
沟通是人与人之间,人与群体之间,
思想与感情的反馈和传递过程。
沟通能让人与人之间更靠近,
沟通能促进合作,实现共赢
学会有效沟通,
人和人之间不会有矛盾和隔阂,
心和心之间不再有误解和距离。

没有一种沟通方式可以
放之四海而皆准。
用一种沟通方式走天下,
必然会处处碰壁,寸步难行;

在沟通中,我们需要
因地制宜,因人而异,
才能直达人心,无往不利,

和儿童沟通,请不要忘了他的天真;

和年轻人沟通,请不要忘了他的直接;

和老人沟通,请不要忘了他的自尊;

和女人沟通,请不要忘了她的情绪;

和男人沟通,请不要忘了他的面子;

和下属沟通,请不要忘了他的感受;

和上级沟通,请不要忘了他的尊严;

和客户沟通,请不要忘了他的需求;

好的沟通,必须具备6个心:
耐心:做到深度全面的聆听
包容心:能接纳缺点发掘优点,
喜悦心:创造良好的沟通氛围,
同理心:具备换位思考的智慧,
赞美心:让彼此沟通更加顺畅,
爱心:让爱在沟通过程中闪光。

沟通,70%是情绪,30%是内容。
有效的沟通,先沟通情绪,

情绪对了,沟通就顺畅了,

不要带着负面情绪沟通,
良好的情绪,是沟通的桥梁,
是一段美好关系的催化剂。

沟通是让彼此心灵连接,
而不是证明谁对谁错。
有效沟通的五个原则
1.换位思考,不要固执己见。
2.观察事实,客观中立。
3.面对问题,不要回避矛盾。
4.解决问题,而不是证明对方的错误。
5. 沟通的效果取决于对方的回应。


沟通从心开始,
和父母沟通,不要着急,要有耐心,
和孩子沟通,不要焦虑,要有恒心,
和爱人沟通,控制情绪,不忘初心,


不要把最坏的情绪给了爱你的人,
不要把最爆的脾气给了你爱的人,


千万不要对最爱你的人发火,
千万不要让你最爱的人伤心!

学会与人沟通,学会控制脾气,
学会调整情绪,放下抱怨评判,
用真诚沟通,用智慧交流,


沟通,让世界更美!


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